案例

辉瑞公司创立于1849年，现在已经成为一家国际性的制药公司，公司的大部分成就是在CEO威廉·斯蒂尔的管理下取得的，40多年前，威廉·斯蒂尔还只是辉瑞产品在旧金山市的一名销售代表，后来被提升为公司的销售经理，再后来，经过12次提升，1991年被任命为公司的CEO。在他任CEO期间，辉瑞的市场地位从全球制药业的第13位跃升到第二位。辉瑞推销员的职责是向医务工作者介绍产品的优良性能，从而使他们可以放心地给病人使用，就如威廉·斯蒂尔所说的那样：公司的销售代表是我们的实验室和药品使用者之间的完全的信息传递者，医生们 ......